Técnicas de vendas e atendimento

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Separamos algumas dicas de técnicas de vendas para que você possa estudá-las, entendê-las melhor e utilizá-las para atingir resultados e superar suas metas.

Atendimento ao cliente: 15 dicas para sua empresa PARTE 1

Por em Atendimento Tag , , , ,

Um bom atendimento ao cliente é uma obrigação diária de qualquer empresa. É algo essencial para garantir o sucesso de qualquer negócio. Para ajudar você, separamos 15 dicas essenciais para atender bem seus clientes sempre. Que empresa consegue ter sucesso se não realiza um bom atendimento ao cliente diariamente? Você provavelmente já parou para pensar

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Canais de atendimento integrado: o que é e como implementar na sua empresa

Por em Atendimento Tag , , , , , ,
atendimento integrado

Imagine andar em um supermercado e não ser capaz de encontrar a sua marca preferida de café. Você olha ao redor procurando um funcionário para ajudá-lo, mas ninguém está no setor. Frustrado, você olha para cima e vê uma placa que diz: “Atendimento ao cliente – Terceiro andar.“ Nesse ponto, você provavelmente está bastante irritado.

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Como escolher um plataforma omnichannel: 7 itens essenciais

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plataforma omnichannel

Escolhendo as principais funções na prática Escolher a plataforma omnichannel certa para o seu negócio pode se tornar um grande desafio em meio ao mar de opções que o mercado oferece. Mas, felizmente, saber com certeza o que você procura e quais recursos fornecem mais valor para a sua empresa e para os seus clientes

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10 dicas sobre canais de atendimento integrado

Por em Atendimento
atendimento integrado

Unificar diferentes canais de atendimento em uma única plataforma oferece uma série de vantagens que podem melhorar o relacionamento com seus clientes As estratégias multicanais, omnicanais, invadiram os setores de atendimento ao cliente virou pré-requisito para as empresas que desejam alavancar suas vendas e aumentar as chances de sucesso no mercado competitivo. A solução para

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Chatbot e atendimento humano na Black Friday

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A melhor forma de unir automação(chatbots) e equipe de atendimento para não perder venda. O atendimento na black friday sempre continua batendo recordes de vendas ano após ano, e deve ultrapassar os R$ 6 bilhões apenas no e-commerce, segundo um levantamento da ABComm. Mais do que nunca, o alto volume de pedidos concentrados na data

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Atendimento comercial: 6 ideias para vender mais

Por em Atendimento Tag , , , , ,
ATENDIMENTO COMERCIAL

Como anda o atendimento comercial da sua empresa? Chega um determinado momento em que é preciso aperfeiçoar os processos para conquistar mais clientes e fechar mais vendas. Um dos caminhos possíveis é apostar em soluções tecnológicas que otimizem tanto o atendimento quanto a rotina do dia a dia para os agentes comerciais. Essa estratégia traz

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Você conhece todos os tipos de Atendimento ao cliente?

Por em Atendimento Tag , , , , ,

Com os canais cada vez mais abrangentes, os tipos de atendimento ao cliente se diversificaram amplamente, englobando aquilo que muitos chamam de OmniChannel: atender ao cliente pelos mais diversos canais de comunicação, começando com o atendimento em pontos de vendas, visitas pessoais, telefone, online por meio de chats, videoconferências e até o atendimento por meio

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