Segundo especialista o Brasil precisa amadurecer o Omnichannel O omnichannel, modelo de negócios no qual todos os canais de comunicação (WhatsApp, E-mail, Telefone, Chat, etc.) de determinada marca são totalmente integrados, ainda está devagar no Brasil. Mundialmente, pequenas empresas, com porte entre 10 e 99 funcionários, da indústria de negócios digitais, estão mais abertas ao
Omnichannel: O que as empresas que ainda não usam estão perdendo
